Sie haben Ärger mit ihrem Computer und benötigen Hilfe? Für sie stehen verschiedene Möglichkeiten von kostenpflichtig bis kostenlos zur Verfügung. Die Gratis Hilfe kann kompetent und professionell sein. Aber Vorsicht! Wenn ihr Bekannter nicht wirklich Ahnung von der Thematik hat, kann es teuer werden. Eine gute Anlaufstelle sind auch die verschiedenen Foren im Internet. Allerdings müssen sie hier ihr Problem genau schildern, damit sie kompetente Hilfe bekommen können. Des Weiteren gibt es User, die meinen sie haben Ahnung von dem was sie sagen und dem ist nicht so. Deshalb sollten sie selbst sich mit Computern etwas auskennen. Daneben gibt es auch Chats, in denen ihnen bei ihrem Problem geholfen wird. Diese Form der Hilfe wird beispielsweise von Hard- und Software-Herstellern angeboten.

Professionelle Hilfe darf ruhig etwas Kosten? In dem Fall lohnt sich ein Vergleich des angebotenen Dienstes und des Preises. Es gibt nämlich sehr viele schwarze Schafe. Diese können beispielsweise Support-Hotlines sein, die eine teure Mehrwertrufnummer besitzen und die Kunden minutenlang warten lassen. Damit sind keineswegs Support-Hotlines gemeint, die 0,12 Euro pro Minute verlangen sondern solche die 1,24 Euro oder mehr für die Minute berechnen. Des Weiteren gibt es schwarze Schafe bei den PC Notdiensten. Seriöse Anbieter legen ihre Preise offen, Anfahrtskosten werden getrennt aufgeführt und stellen meist ein Leihgerät zur Verfügung, wenn die Reparatur nicht vor Ort ausgeführt werden kann. (sjf)